有了理解就可以接受。人工智能（AI）的想法曾经是牵强的，但现在已经不复存在了。随着越来越多的消费者了解AI及其对日常生活的影响，更多的人将AI视为利大于弊。目前，根据 韦伯·桑德威克，有45％的接受调查的消费者认为这会对社会产生积极影响，而只有7％的人认为这会对社会产生负面影响。这个数字上升到52％，认为AI将改善他们的个人生活，而7％的人（其余不确定或不确定）。随着时间的流逝，消费者的好感可能会增加。

人工智能远远超出了普通消费者甚至知道的范围。实际上，大多数消费者已经定期与AI系统进行交互。苹果’s Siri, Amazon’s Alexa, Google’的AI系统甚至是Tesla都使用人工智能与物理世界或数字世界进行交互。个人助理应用程序和设备Alexa和Siri可以通过Internet连接与其他设备交互，所有这些都由语音命令触发。自动驾驶汽车在现实世界中的情况也是如此。

数字世界中的AI基于算法。例如，Netflix使用人工智能来获取娱乐节目名称，浏览以前查看的内容，收视率和许多其他信息，以便提供推荐的节目名称。 Pandora，亚马逊和谷歌使用类似形式的AI。
尽管如此，与AI关联的第一大消费者术语是“robots.”顺其自然：让我们友好起来“robots.”我们将这些常见的应用描述为AI的次数越多，消费者对科幻机器人起义的恐惧就越少。